你好,游客 登录 注册 搜索
背景:
阅读新闻

售后服务的形式

[日期:2007-04-22] 来源:本站  作者:admin [字体: ]

电话咨询及追踪服务

    我公司提供每周6天,每天8小时不间断的电话支持服务,解答用户在系统使用、维护过程中遇到的问题,及时提出解决问题的建议和操作方法,并每月至少一次电话询问用户使用情况。

    现场响应

    自收到用户服务请求起四小时内,若以上服务形式不能解决问题,公司将立即派技术人员到现场进行故障处理。

     和约服务

    若用户需要以上两种服务承诺之外的其他服务,公司可根据用户的具体要求经双方协商签订服务和约,公司将按照合约向用户提供服务;预防型服务就是一种典型的和约服务,即由用户委托本公司定期地进行现场视察,了解系统运行情况,及时预防系统运行的隐患,并使系统保持高效。合理的运行状态,从而保证用户能将安全、可靠地使用系统。

收藏 推荐 打印 | 录入:admin | 阅读:
相关新闻      
热门评论