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二代证读卡器日常检查维护方法指南

[日期:2010-07-09] 来源:二代身份证机具维修网 天大科技  作者:admin [字体: ]

  为了保障用户二代身份证验证设备系统的稳定、有效运行,并极大延长二代身份证验证设备的使用寿命,建议用户进行日常检查与维护;
  用户每天检查一次二代身份证读卡器及相关软件的工作状况,发现异常,请立即联系公司协助配合处理,直到问题解决。

日常检查维护内容:
1)工作指示灯是否正常(一般通电后,电源灯为红色常亮,读卡或工作灯为绿色闪烁);
2)带有电源适配器的读卡器,请检查电源适配器(A、是否插上交流电;B、检查电源插头是否插到读卡器;C、是否是使用出厂原配的电源适配器);
3)检查读卡器到电脑USB口或串口线缆(A、是否有破损;B、是否有老鼠咬坏的情况;C、是否有变更插入电脑其他USB口的情况);
4)软件系统运行情况(A、任务栏右下角是否有二代证软件的图标;B、二代证软件或插件是否符合当前业务系统的要求;C、定制的专用插件是否正确;D、操作系统的区域设置是否是中国;E、严格要求浏览器的应用注意浏览器是否是IE);
5)检查读卡区的情况(A、读卡区上面是否有异物;B、读卡区周围是否有手机等射频干扰的物品)。

公司的服务方式:
1)公司会对所有用户进行不定期的回访;
2)当用户出现问题的时候,先进行电话咨询,用户(最好是用户单位的网管或熟悉计算机的人员)根据我们指导进行解决;电话方式不能解决问题的,我们会对用户电脑进行QQ远程服务;QQ远程方式依然不能解决问题的,我们会及时安排专业维护工程师上门服务。
公司服务电话: 13881888552  18980801512
公司网站:www.tandard.comwww.512id.com
服务QQ:6872046或123455685

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